利用規約

最終更新日: 2026年7月16日(v0.1 ドラフト)

この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、大吉商店(以下「当方」といいます。)が運営する建築・リフォーム等マッチングサービス「いえぞう」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方(以下「ユーザー」といいます。)は、本規約に同意したうえで本サービスをご利用いただきます。

第1章 総則

第1条(適用)

  1. 本規約は、ユーザーと当方との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当方が本サービス上で個別に掲示する案内、ヘルプ、ガイドライン、お知らせ等(以下「個別規定」といいます。)は、本規約の一部を構成します。
  3. 本規約と個別規定の内容が異なる場合、個別規定が優先して適用されるものとします。

第2章 登録・利用資格

第2条(利用登録)

  1. 本サービスは、次の2種類のユーザー区分を設けます。
    • 依頼者: 建築工事(注文住宅・店舗・リノベーション等)に関する設計や施工の発注を希望する個人または法人
    • 受託希望者: 建築工事に関する設計や施工を行う事業者(設計事務所・施工会社等。建築士法・建設業法その他関連法令に基づく必要な許可・登録・資格を保有し維持する者に限ります。)
  2. 利用希望者は、本規約に同意のうえ、当方所定の方法により利用登録を申請するものとします。
  3. 当方は、利用登録の申請者に以下のいずれかの事由が認められる場合、登録を拒否または抹消することがあり、その理由について一切の開示義務を負いません。
    1. 虚偽の事項を届け出た場合
    2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    3. 受託希望者の場合において、必要な許可・登録(建築士登録、建設業許可等)・資格を保有しないとき、または失効・取消しを受けたとき
    4. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者)と関わりがあるとみなされた場合
    5. 第三者の信用調査機関(日経リスク・コンプライアンス等)の確認結果により不適格と判断された場合
    6. その他、当方が利用登録を認めることが適切でないと判断した場合

第3条(本人確認等)

  1. 当方は、本サービスの適正な運営のため、ユーザーに対し本人確認書類その他必要な資料の提出を求めることがあります。
  2. 受託希望者は、建築士事務所登録、建設業許可、その他法令上必要となる資格・許可・登録について、当方が求めた場合は速やかに証明資料を提出するものとします。
  3. ユーザーが正当な理由なく資料提出を拒否した場合、当方は利用停止または登録抹消その他必要な措置を講じることができます。

第4条(許可・登録等の維持)

  1. 受託希望者は、法令上必要となる資格、免許、許可および登録を常に有効に維持するものとします。
  2. 前項の資格等が失効、取消しまたは停止された場合、受託希望者は速やかに当方へ通知しなければなりません。
  3. 当方は必要に応じて資格等の確認を行うことができます。

第5条(ユーザーID・パスワード管理)

  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
  2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
  3. ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
  4. ユーザーIDまたはパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、当方は一切の責任を負いません。

第3章 サービス内容

第6条(受託希望者の年会費・マッチング手数料)

  1. 受託希望者は、本サービスを利用するにあたり、以下の対価を当方に支払うものとします。
    • 年会費: 3,300円(消費税込)/年
    • マッチング手数料: 1件の選定につき「(当該受託希望者が提出した概算見積額(税抜)×1%(100円単位で四捨五入)+ 消費税)× 1社分」
  2. 年会費は、受託希望者の入会(許可)時に発生し、以後1年ごとに更新されます。
  3. マッチング手数料は、当該受託希望者が依頼者から選定された後、概算見積書および仮工程表を提出した時点で発生します。
  4. 年会費およびマッチング手数料の支払方法は、クレジットカード決済(Stripe)または銀行振込のいずれかとします。
  5. 銀行振込の場合、当方が銀行明細を確認し、入金確認をもって支払完了とします。入金確認には数営業日を要する場合があります。
  6. 既に支払われた年会費およびマッチング手数料は、第21条(退会)に基づく退会の場合を含め、原則として返金されません。ただし、第21条第4項の場合を除きます。
  7. 当方は、当面の間、初入会年度の年会費を無料とする運用を行うことがあります。当該運用の有無・期間・条件は、本サービス上で別途案内します。

第7条(依頼者の利用・マッチングフロー)

  1. 依頼者による本サービスの利用は無料です。
  2. 依頼者は、当方所定のフォームに従って建築工事に関する依頼内容を投稿することができます。投稿時には、メールアドレスその他当方が指定する情報のみを入力し、住所・氏名・電話番号等の個人情報は、依頼者が受託希望者を選定し、当該受託希望者がマッチング手数料の支払を完了した後に限り、当方により開示されるものとします。
  3. 本サービスは、依頼者の投稿内容に対し、受託希望者は当方所定の方法により提案書を作成し提出します。当方は、その提案内容を依頼者に対し最大20社まで提示します。
  4. 依頼者は、提示された候補のうち、最大3社を選定することができます。その際、当方に対して住所・氏名・連絡先等の情報を提示するものとします。なお3社未満の選定も可能です。
  5. 受託希望者が辞退した場合、依頼者は他の受託希望者を補充することができます。
  6. 依頼者が3社を選定後、各受託希望者が概算見積書および仮工程表を提出し、当該受託希望者がマッチング手数料の支払を完了し、当方が入金を確認した後に、当該受託希望者に対して依頼者の連絡先が開示されます。

第8条(契約当事者)

  1. 本サービスは依頼者と受託希望者との出会いの機会を提供するマッチングサービスです。
  2. 設計契約、建築工事請負契約、その他一切の契約は依頼者と受託希望者との間で直接締結されます。
  3. 当方は契約当事者ではなく、代理人または仲介人としての地位を有するものではありません。

第9条(見積および受託内容の責任)

  1. 見積金額、設計内容、工事内容、工程、保証内容その他受託希望者が提示する情報については、当該受託希望者が責任を負うものとします。
  2. 受託希望者は、建築士法、建設業法その他関係法令を遵守し、自らの責任と費用において業務を遂行するものとします。また、受託希望者が提供する設計業務、工事、アフターサービス、保証その他一切の業務並びに設計上の瑕疵、工事の不具合、工期遅延、契約不適合その他当該業務に起因する責任は、受託希望者が負うものとします。
  3. 受託希望者は、自らが提供する業務に必要な資格、許可および登録を常時有効に維持していることを保証し、それらに関連して発生する行政処分、損害、紛争その他一切の責任を負うものとします。
  4. 当方は、受託希望者が提示する情報の正確性、適法性、品質その他一切を保証するものではなく、受託希望者の資格、許可若しくは登録の欠如、失効又は法令違反に起因して生じた損害について責任を負いません。

第10条(マッチング順位)

  1. 本サービスに表示される受託希望者の表示順位または評価順位は、登録情報、対応可能地域、施工内容その他当方独自の基準に基づいて決定されます。
  2. 当該順位は施工品質、技術力または信用力を保証するものではありません。

第11条(AI等の利用)

  1. 当方は、本サービスの利便性向上のため、AIその他自動処理技術を利用してマッチング、情報整理または各種提案を行う場合があります。
  2. AIによる結果は参考情報であり、その正確性、完全性または適切性を保証するものではありません。

第4章 個人情報・情報管理

第12条(個人情報の取扱い)

当方は、本サービスの利用によって取得する個人情報について、別途定める「いえぞうプライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱います。

第13条(個人情報の開示および利用制限)

  1. 当方は、依頼者が受託希望者を選定し、当該受託希望者が所定のマッチング手数料の支払を完了した場合に限り、本サービスの運営に必要な範囲で双方の連絡先その他必要な情報を開示します。
  2. ユーザーは、本サービスを通じて取得した個人情報を契約履行以外の目的で利用してはなりません。

第14条(秘密保持)

  1. ユーザーは、本サービスを通じて知り得た相手方の営業上、技術上または業務上の秘密情報を第三者へ漏えいしてはなりません。
  2. 本条は退会後も有効に存続します。

第5章 コンテンツ・権利関係

第15条(著作権)

  1. ユーザーは、自ら著作権等の必要な知的財産権を有するか、または必要な権利者の許諾を得た文章、画像、その他のコンテンツ(以下「投稿コンテンツ」といいます。)に限り、本サービスを利用して投稿することができます。
  2. ユーザーが本サービスを利用して投稿した投稿コンテンツの著作権は、当該ユーザーまたは原権利者に留保されます。ただし、当方は、本サービスを通じて投稿された投稿コンテンツについて、本サービスの提供・宣伝・改善のために、無償で利用(複製、公衆送信、編集等を含みます。)することができるものとし、ユーザーはこれを許諾するものとします。
  3. 前項本文の定めにかかわらず、当方が本サービスを宣伝目的で投稿コンテンツを利用する場合、当方は当該ユーザーが特定されない形に加工するよう努めます。

第16条(評価・口コミ)

  1. ユーザーは、実際の利用経験に基づき、真実かつ客観的な内容に限り評価または口コミを投稿するものとします。
  2. 虚偽、誹謗中傷、営業妨害または第三者の権利を侵害する投稿は禁止します。
  3. 当方は必要と判断した場合、事前通知なく評価または口コミを削除または非公開にすることができます。

第6章 禁止事項

第17条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 当方、ほかのユーザー、またはその他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  4. 本サービスのチャット・依頼内容・自由記述欄等を通じて、電話番号・メールアドレス・SNSアカウント・URL・LINE ID等の連絡先情報を交換し、本サービスを経由しない直接取引を誘導する行為(受託希望者によるマッチング手数料の支払回避を目的とする行為を含みます。)
  5. 虚偽の情報を登録または投稿する行為(建築士登録、建設業許可、所在地、氏名、職歴、実績等を含みます。)
  6. 他のユーザーになりすます行為
  7. 同一人物が複数のアカウントを作成する行為
  8. 当方のサーバーまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為(DoS攻撃、大量のリクエスト送信等)
  9. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為(許可なく転載・再配信する行為等)
  10. 当方のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  11. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  12. 他のユーザーに関する個人情報を、その同意なく収集または蓄積する行為
  13. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
  14. 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  15. 反社会的勢力等への利益供与
  16. その他、当方が不適切と判断する行為

第18条(手数料回避の禁止)

  1. ユーザーは、本サービスを通じて知り得た相手方との間で、本サービスを利用せず又は本サービスを迂回して取引を行い、当方に支払われるべき手数料の支払いを免れる行為をしてはなりません。
  2. 当方は前項違反を確認した場合、登録抹消、損害賠償請求その他必要な措置を講じることができます。

第19条(データ取得の禁止)

ユーザーは、自動プログラム、スクレイピング、クローリングその他これらに類する手段により、本サービス上の情報を大量取得してはなりません。

第7章 利用停止・退会等

第20条(利用制限および登録抹消)

  1. 当方は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、投稿コンテンツの削除、当該ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができます。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 当方からの連絡に対し、30日以上返答がない場合
    4. 本サービスについて、最終のログインから3年間以上利用がない場合
    5. 受託希望者において、必要な許可・登録が失効・取消しを受けた場合
    6. 反社会的勢力等であることが判明した場合
    7. その他、当方が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかに該当した場合、ユーザーは、当然に当方に対する一切の債務について期限の利益を失い、その時点において負担する一切の債務を直ちに一括して支払わなければなりません。
  3. 当方は、本条に基づき当方が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第21条(退会)

  1. ユーザーは、当方所定の手続により本サービスから退会できます。
  2. 退会後、当該ユーザーの個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス等)は、プライバシーポリシーに定める保存期間を除き、当方所定の手順で削除されます。ただし、過去の取引履歴・評価・チャットログ等の利用記録は、他ユーザーの利益保護および本サービスの運営上必要な範囲で、匿名化のうえ論理削除として保持されることがあります。
  3. 退会時点で未払の年会費・マッチング手数料がある場合、ユーザーは速やかに支払う義務を負います。
  4. 既に支払われた年会費・マッチング手数料は、原則として返金されません。ただし、年会費については、契約から14日以内かつ本サービスを一切利用していない場合に限り、当方所定の手続により返金を受けることができます。

第8章 サービス運営

第22条(本サービスの提供の停止等)

  1. 当方は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止、中断または終了することができます。
    1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    4. その他、当方が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当方は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負いません。

第23条(サービス内容の変更等)

当方は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

第24条(利用規約の変更)

  1. 当方は、以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
    1. 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
    2. 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき
  2. 当方は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生時期および内容を本サービス上での掲示その他の適切な方法により周知し、または、ユーザーに通知します。

第25条(通知または連絡)

  1. ユーザーと当方との間の通知または連絡は、当方の定める方法(本サービス上での掲示、登録メールアドレス宛の電子メール送信等)によって行うものとします。
  2. 当方は、ユーザーから当方が別途定める方法に従った変更届出がない限り、現在登録されているメールアドレスその他の連絡先情報が有効なものとみなして当該連絡先に通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
  3. ユーザーは、地域別新規投稿通知、評価依頼通知、年会費更新通知その他本サービスの運営上必要な電子メール通知について、当方所定の方法により配信停止(オプトアウト)の手続を行うことができます。ただし、本サービスの提供に必須となる契約上の通知(決済確定通知、本人確認通知、規約変更の重要通知等)は、配信停止の対象外とします。

第9章 免責等

第26条(保証の否認および免責事項)

  1. 当方は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 当方は、依頼者と受託希望者との間で成立する業務委託契約その他一切の契約について、当事者ではなく、その内容・履行・トラブルについて一切の責任を負いません。本サービスはあくまでマッチング機会の提供を目的とするものであり、契約成立・契約金額・履行・品質を保証するものではありません。
  3. 当方は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当方の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
  4. 前項の規定にかかわらず、当方がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であって、法令により責任制限が許容される範囲においては、その賠償額は、法令上認められる範囲において、当該損害の直接かつ通常の損害に限られるものとし、かつユーザーが当方に支払った直近12ヶ月分の年会費・マッチング手数料の合計額を上限とします。
  5. 当方は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第10章 一般条項

第27条(権利義務の譲渡の禁止)

ユーザーは、当方の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第28条(事業譲渡)

当方は、本サービスに関する事業を第三者へ譲渡した場合、本規約に基づく契約上の地位、権利および義務を当該譲受人へ承継させることができるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。

第29条(分離可能性)

本規約の一部が法令その他により無効または執行不能と判断された場合であっても、その余の規定は引き続き有効に存続するものとします。

第30条(存続条項)

退会または利用契約終了後であっても、第13条(個人情報の開示および利用制限)、第14条(秘密保持)、第15条(著作権)、第26条(保証の否認および免責事項)、第29条(分離可能性)、第31条(準拠法・裁判管轄)その他その性質上存続すべき条項は有効に存続するものとします。

第31条(準拠法・裁判管轄)

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当方の主たる事業所所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則 — 本規約は、2026年7月16日から施行します。